Warunki umowy

WARUNKI UMOWY I REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG

• Zamówienie złożone przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktu personalizowanego.
• Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (po dokonaniu płatności).
• Przedmiotem umowy jest wykonanie nadruku metodą sublimacji na aluminiowym panelu o parametrach, czyli wymiaru, rodzaju grafiki i sposobu mocowania) określonych przez Klienta w formularzu zamówienia (koszyk).

2. SPECYFIKACJA PRODUKTU I PROCES PRODUKCJI

1. Personalizacja: Produkty są wykonywane od podstaw na indywidualne zamówienie. Każda blacha jest docinana pod wymiary wybrane przez Klienta.
2. Technologia: Nadruk wykonywany jest metodą sublimacji (przeniesienie barwnika pod wpływem wysokiej temperatury i nacisku prasy termotransferowej).
3. Wierność kolorów: Klient przyjmuje do wiadomości, że barwy na gotowym panelu aluminiowym mogą nieznacznie odbiegać od barw wyświetlanych na monitorze/ekranie telefonu ze względu na różnice w kalibracji urządzeń oraz specyfikę podłoża aluminiowego (metaliczny połysk lub szczotkowana struktura).
4. Tolerancja wymiarów: Ze względu na proces mechanicznego cięcia blach, dopuszczalna tolerancja wymiaru panelu wynosi +/- 1-2 mm.

3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PROJEKT (GRAFIKĘ)

1. Grafika z katalogu: Sklep gwarantuje wysoką jakość druku grafik pochodzących z własnej bazy (generator AI oraz obróbka graficzna za pomocą aplikacji).
2. Grafika Klienta:

• Klient przesyłając własny plik bierze pełną odpowiedzialność za jego jakość techniczną (rozdzielczość, błędy ortograficzne, kompozycja).

• Sklep nie dokonuje korekty merytorycznej przesłanych tekstów ani retuszu zdjęć.

1. Prawa autorskie: Klient gwarantuje, że wykorzystanie przesłanej przez niego grafiki nie narusza praw osób trzecich. W przypadku roszczeń skierowanych przeciwko Sklepowi, Klient zobowiązuje się do przejęcia pełnej odpowiedzialności prawnej.

4. TERMINY I REALIZACJA

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od dnia:

• Zaksięgowania wpłaty na koncie Sklepu,

• Otrzymania od Klienta poprawnego pliku graficznego (jeśli przesyłany plik wymagał poprawy).

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji w przypadku zamówień hurtowych lub problemów technicznych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

5. BRAK PRAWA DO ODSTĄPIENIA

1. Na podstawie art. 38 pkt 3* Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, ponieważ produkt jest wytwarzany według specyfikacji konsumenta (indywidualny wymiar i nadruk).
2. Rezygnacja z zamówienia po rozpoczęciu procesu produkcji (docięcie blachy lub wykonanie wydruku) nie jest możliwa.

6. REKLAMACJE I ZGŁASZANIE WAD

1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego blachy (wygięcia, zarysowania transportowe), należy sporządzić protokół szkody.
2. Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych (np. odchodzenie powłoki, błędy w druku niezgodne z przesłanym plikiem) rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia.

*Klikając "Zamawiam", akceptujesz Warunki Umowy dla produktów personalizowanych".

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EMILGRAF

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.emilgraf.pl prowadzony jest przez Emilgraf Emil Podleś z siedzibą: 07-410 Ostrołęka, ul. Skośna 14, NIP: 7582405163, REGON: 543646345.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji usług polegających na produkcji personalizowanych grafik na panelach aluminiowych metodą sublimacji.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.

II. PRZEDMIOT SPRZEDAŻY I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Przedmiotem sprzedaży jest grafika nanoszona metodą sublimacji na blachy aluminiowe.
2. Klient ma możliwość:

• Wyboru gotowej grafiki z katalogu sklepu.

• Przesłania własnego pliku graficznego do nadruku.

• Określenia wymiarów blachy (zgodnie z dostępnymi wariantami).

• Wyboru sposobu mocowania (zgodnie z dostępnymi wariantami)

1. Własne grafiki: Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub stosowne licencje do przesłanej grafiki. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich osób trzecich wynikające z realizacji projektu Klienta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przesłana grafika jest drastycznie niskiej jakości lub zawiera treści sprzeczne z prawem (np. nawołujące do nienawiści).

III. PŁATNOŚCI I CENY

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Cena końcowa zależy od wybranego wymiaru blachy oraz opcji dodatkowych (sposób mocowania).
3. Dostępną formą płatności jest Tpay (np. blik, przelew tradycyjny, płatności elektroniczne Przelewy24/PayU, karta płatnicza).

IV. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Ze względu na to, że każdy produkt (blacha aluminiowa) jest docinany na wymiar i zawiera grafikę wybraną/przesłaną przez Klienta, produkty nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.

V. REKLAMACJE (RĘKOJMIA)

1. Sklep ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
2. Reklamacji podlegają wady techniczne (np. uszkodzenia mechaniczne blachy powstałe w transporcie, błędy w druku, niezgodność wymiaru i sposobu mocowania z zamówieniem).
3. Różnice w kolorystyce wynikające z indywidualnych ustawień monitora Klienta w porównaniu do finalnego wydruku sublimacyjnego na aluminium nie stanowią podstawy do reklamacji (technologia sublimacji może nieznacznie modyfikować odcienie kolorów).
4. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: biuro@emilgraf.pl, dołączając opis wady oraz zdjęcie uszkodzonego produktu.

VI. DOSTAWA

1. Produkty są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich dostępnych w aplikacji Furgonetka.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych, ze względu na konieczność indywidualnej produkcji (cięcie, druk, termotransfer).

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

* Art. 38. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:

"Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb"